تماس

اگر نکتهای اشتباه است، روند عوض شده یا لینکی باز نمیشود، ایمیل بزنید. فقط یک ایمیل عمومی داریم؛ گروه پشتیبانی نداریم و اطلاعات حساب نمیخواهیم.
ایمیل عمومی
به [email protected] ایمیل بزنید. آدرس صفحه، بخش مشکلدار، پیشنهاد اصلاح و منبع عمومی قابل بررسی را بفرستید تا موضوع روشن باشد.
برای چه مواردی میتوانید بنویسید
- واقعیت، اصطلاح یا مرحلهای اشتباه به نظر میرسد.
- ورودی رسمی، سند راهنما یا لینک داخلی دیگر کار نمیکند.
- تصویر واضح نیست، نمایش صفحه مشکل دارد یا ابزار با توضیحش هماهنگ نیست.
- درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده و بازخورد عمومی.
این اطلاعات را نفرستید
Password، OTP، private key، seed phrase، مدرک هویتی، فایل KYC، API Key، فهرست کامل wallet یا screenshot بدون پوشاندن اطلاعات دارایی را نفرستید. Block Radar کار login، بازیابی حساب، واریز، برداشت یا اختلاف تراکنش را انجام نمیدهد.
پاسخ و ثبت اصلاح
بر اساس اثر مشکل بررسی میکنیم، اما زمان پاسخ ثابتی وعده نمیدهیم. اگر خطای واقعی یا اطلاعات قدیمی مهم تأیید شود، صفحه مربوط اصلاح میشود؛ تغییر مؤثر بر برداشت خواننده در فهرست اصلاحات ثبت خواهد شد.